Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a la comercialización de los productos incluidos en cualquiera de las páginas de www.blogele.com (de ahora en adelante, el SITIO), conjuntamente a las Condiciones de Uso que el USUARIO admite conocer y acepta, que pueden ser consultadas en este enlace.

Contrato de venta

El titular legal y fiscal (es decir, la empresa que realiza la venta) de www.blogele.com , con número de identificación fiscal (9734004477) y con domicilio en 118 av aristide Briand Frejus , Francia .

Cuando un USUARIO realiza un pedido en el SITIO, está declarando que es mayor de edad de acuerdo a la legislación francesa (18 años) y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, formalizándose este contrato al recibir el USUARIO un correo electrónico de los administradores del SITIO confirmando el pedido. Una vez que los administradores del SITIO certifiquen el pago de las cantidades correspondientes a los productos incluidos en el pedido, el USUARIO recibirá otro correo electrónico confirmando la compra.

Formas de pago

Blog ele admite pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El USUARIO que elija esta opción de pago deberá introducir los datos de su tarjeta durante el proceso de compra. El SITIO únicamente almacena los 4 últimos números de la tarjeta empleada para la compra con el fin de poder informar al usuario en un futuro de la tarjeta con la que realizó el pago. El resto de los datos son enviados de forma cifrada a la plataforma STRIPE, que se encarga de gestionar el pago. En el caso de pagos recurrentes, es la plataforma STRIPE la encargada de emitir el pago, garantizando con sus redundantes sistemas de seguridad la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el USUARIO, que no pasan de nuevo por el SITIO.

El SITIO también admite pagos directamente a través de la plataforma de PayPal.com para aquellas personas que cuenten con un usuario en la misma. Además, se podrá pagar en esta misma plataforma sin necesidad de estar registrado usando una tarjeta Visa, Visa Electron, 4B, Euro6000, MasterCard, American Express o tarjetas Maestro internacionales. El USUARIO que quiera abonar su pedido con cualquiera de estas tarjetas de crédito o débito deberá introducir los datos de la misma en la plataforma de pago de PayPal, a la que será redirigido al finalizar el proceso de compra. El empleo de ésta permite asegurar los máximos niveles de seguridad durante el proceso de pago ya que los datos son gestionados a través de los servidores seguros de esta compañía especializada en el pago online. El SITIO no recoge ni almacena ningún dato de nuestros USUARIOS relacionado con las tarjetas o con la cuenta de PAYPAL empleados para abonar los pedidos. En el caso de los pagos recurrentes, es la plataforma PAYPAL la encargada de crear un “Perfil de Pago automático”, que el usuario puede gestionar desde su cuenta de PAYPAL, garantizando con sus redundantes sistemas de seguridad la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el USUARIO, que no vuelven a pasar por el SITIO.

En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el USUARIO están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el USUARIO puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al SITIO verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.

Asimismo, se admiten pagos a través de transferencias bancarias en la cuenta indicada por el SITIO al final del proceso de compra. En estos casos, el SITIO no asumirá ninguna comisión o cargo que cualquiera de las entidades bancarias implicadas en el proceso pueda generar durante el mismo y de las que nos es imposible (por desconocimiento) informar durante el proceso de compra. No es posible adquirir por este medio los productos que impliquen un pago recurrente.

Estamos trabajando en otros sistemas de pago, pero de momento no se pueden realizar pagos en efectivo ni mediante cheques, pagarés o domiciliaciones, entre otros métodos de pago no aceptados.

 PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online del Sitio Web,  y rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante dicho proceso varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «FINALIZAR COMPRA».

Tras realizar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. 

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados del Sitio Web, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL PRODUCTO “infografías y ebook” 

Específicamente respecto al producto «infografías  y ebook» el Usuario acepta los usos permitidos y los usos no permitidos del producto, enumerados a continuación:

Usos Permitidos:

– Utilizar los documentos PDF  en clases ELE online mediante el modo «compartir pantalla» con el estudiante. Asimismo se permite superponer pequeñas anotaciones o dibujos efectuados en la clase mediante el uso de una pizarra digital.

– Enviar los documentos PDF a los estudiantes de forma telemática, ya sea en su formato original o incluyendo pequeñas anotaciones o dibujos efectuados en la clase mediante el uso de una pizarra digital. Solo se permite el envío de los documentos específicos que se hayan mostrado al estudiante en cada clase, o en su caso los documentos específicos que el estudiante deba revisar antes de cada clase.

– Imprimir los documentos PDF para su uso en clases ELE presenciales y entregar copia de dichos documentos al estudiante, solo en lo relativo a los documentos específicos que se usen en cada clase.

Usos NO Permitidos:

– Queda prohibido utilizar como profesor cualquier documento PDF www.blogele.com sin haber adquirido el producto de forma legal, o en su defecto, sin poseer una autorización expresa firmada del autor. No importa la forma en que se hayan obtenido los documentos PDF, ya sea por envío de otros profesores o estudiantes, por descarga de otros sitios webs, o por haber participado en un programa de prueba como usuario de prueba. Ningún profesor puede usar ninguno de los documentos de www.blogele.com sin haber adquirido el producto de forma legal, o en su defecto, sin poseer una autorización expresa firmada del autor.

– Eliminar los elementos de la marca «Blogele» de los documentos PDF del método. El logo «Blogele.com» de la parte superior de cada documento PDF y el literal con la web «www.blogele.com» en la parte inferior de cada documento PDF, nunca pueden ser eliminados para ningún fin. En ningún caso la compra legal del producto da derecho al Usuario a eliminar dichos elementos de marca de los documentos PDF. 

las instituciones que desean utilizar los productos PDF y ebook vendidos en el SITIO www.blogele.com deberan comprar un producto por cada maestro o persona. las personas particulares que compran los productos PDF y ebook vendidos en el sitio para su uso personal no tienen permitido la reventa de estos productos.  

Asimismo el Usuario reconoce la necesidad de cumplir una serie de REQUISITOS por su cuenta y riesgo, para la correcta utilización de dicho producto y la posibilidad de impartir clases por videoconferencia. En concreto deberá contar con un programa de lectura de documentos PDF, así como un programa para la realización de videoconferencias y una conexión a Internet de suficiente potencia y calidad para tal fin. El Sitio Web no se hace responsable de todos estos requisitos complementarios, que el Usuario debe resolver por su cuenta y riesgo.

Impuestos y facturas

Según la legislación fiscal vigente en Francia, la enseñanza de español está exenta de la Tasa de Valor Agregado (TVA), por lo que los pedidos no incluyen ningún cargo adicional por impuestos de este tipo.

recibirá un recibo de compra inmediatamente después de realizada la compra del producto a su correo electrónico. El USUARIO que requiera una factura o algún documento adicional acreditativo de la compra, podrá solicitarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: serviceblogele@gmail.com.

Vigencia y titularidad de los tickets de clases

Los tickets de clases individuales y los bonos ofertados en la Tienda del SITIO no tienen caducidad alguna y pueden ser usados en cualquier momento por la persona que los ha comprado. Está prohibida su cesión o venta a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de los administradores del SITIO.

En caso de que el comprador sea una empresa o similar, los tickets o los bonos del SITIO podrán ser utilizados por varios USUARIOS, que deberán ser previamente identificados por el comprador a través de un correo electrónico.

Productos bajo suscripción

Los productos bajo suscripción que vende el SITIO están sujetos a un pago recurrente, esto es, con una periodicidad determinada que será informada durante el proceso de compra. Estos productos únicamente podrán ser usados por el USUARIO que los adquirió, quedando prohibida su cesión o venta a terceros. Además, las zonas privadas a las que dan derecho de acceso estos productos, solo podrán ser visitadas por una IP y dispositivo de forma simultánea reservándose el SITIO el derecho a expulsar de forma automática a todos menos a uno de los dispositivos o direcciones IP.

 ENTREGA

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de pago seleccionado por el Usuario.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del producto en el momento en que se envíe un correo electrónico con el producto en formato digital, o en su caso, la clave de acceso para descargar el producto del Sitio Web. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando www.blogele.com recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada.

En cuanto a los servicios de consultoría, formación, etc. se entenderá el servicio entregado tras la realización de la correspondiente sesión. 

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con el Sitio Web a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web, si existiera dicho espacio.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «FINALIZAR COMPRA», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer las modificaciones pertinentes.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el artículo  16 du RGPD, Ley n° 2018-493 du 20 junio 2018 relativa à la protección de datos personales.

Devoluciones

Si por cualquier motivo el USUARIO no está satisfecho con la compra de tickets o bonos de clases y desea desistir de la misma antes de haber utilizado estos productos, se le devolverá íntegro el importe abonado sin coste alguno de penalización ni de ningún otro tipo. El ejercicio del derecho de desistimiento es libre, es decir, no se debe alegar ningún motivo y el USUARIO solo debe comunicar su intención de desistir a los administradores del SITIO (serviceblogele@gmail.com).

Si el USUARIO desea desistir de la compra de bonos después de haber consumido alguna clase incluida en el mismo, se le devolverá el importe correspondiente a las clases que no haya disfrutado por el medio que el USUARIO elija, sin coste alguno de penalización, pero corriendo éste con los gastos financieros generados por esta operación. El USUARIO deberá alegar algún motivo para solicitar el desistimiento de la compra con el fin de que el SITIO pueda mejorar en los servicios que ofrece a sus USUARIOS.

Si el USUARIO cancela una clase reservada notificándolo con al menos 24 horas de antelación a través de un correo electrónico a la dirección serviceblogele@gmail.com, se anulará dicha reserva y el USUARIO podrá disfrutar de esa clase en otro momento sin ningún tipo de coste extra ni penalización. Si la cancelación de una clase se produce durante las 24 horas anteriores al momento en el que estaba reservada o si el USUARIO no se presenta a la hora convenida, se considerará que la clase ha sido impartida y no se devolverá el importe correspondiente excepto en casos excepcionales y por causas debidamente justificadas.

Si el alumno no avisa con esas 24 horas de antelación o no se presenta a la hora reservada, perderá la clase. – See more at: https://blogele.com/preguntas-frecuentes/Si el alumno no avisa con esas 24 horas de antelación o no se presenta a la hora reservada, perderá la clase. – See more at: https://blogele.com/preguntas-frecuentes/

En aquellos casos en los que los administradores del SITIO decidan unilateralmente anular las clases reservadas a través de tickets o bonos, al USUARIO se le devolverá íntegro el importe abonado sin coste alguno de penalización ni de ningún otro tipo (esta rescisión unilateral del contrato de venta por parte del SITIO siempre responderá a causas justificadas, basadas generalmente en problemas técnicos persistentes que imposibiliten la impartición de las clases).

En ningún caso se realizará la devolución del importe correspondiente a clases reservadas a través de tickets o de bonos que ya hayan sido recibidas con normalidad por el USUARIO.

En el caso de los productos bajo suscripción, el usuario tiene igualmente derecho a desistir de la compra en el plazo establecido por la legislación vigente en España, reservándose el SITIO el derecho a devolver únicamente la parte proporcional del tiempo no disfrutado, en la medida en la que estos productos ofrecen el derecho de acceso a una zona privada durante el tiempo de suscripción y puede entenderse que se ha ejercido ese derecho. El ejercicio del derecho de desistimiento es libre, es decir, no se debe alegar ningún motivo y el USUARIO solo debe comunicar su intención de desistir a los administradores del SITIO (serviceblogele@gmail.com).

DEVOLUCIONES PRODUCTOS PDF, INFOGRAFÍA Y EBOOK

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y EXCEPCIÓN POR CONTENIDO DIGITAL

Como norma general, y debido a la naturaleza de los productos vendidos a través del Sitio Web, esto es, infoproductos o productos electrónicos que no precisan de un envío físico, una vez que el producto ha sido entregado por medios telemáticos (ver apartado 6. ENTREGA), no es posible el desistimiento ni la devolución del mismo. En caso contrario, sería muy fácil para un Usuario con mala fe pagar por un producto electrónico ofrecido por el Sitio Web, y luego desistir del mismo y reclamar la devolución del pago, y de esta forma disfrutar del producto sin retribución alguna para el vendedor.

Así se recoge en el artículo código de la consumación Article L121-21-8,14 de marzo 2018 , por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: 

«El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a 

… 

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento»

Respecto a los servicios de consultoría, formación, etc. ofrecidos por el Sitio Web, existen unas condiciones de cancelación razonables antes del día y hora de su celebración prevista, que están detalladas anteriormente en apartado Devoluciones  junto a la información de cada servicio.

GARANTÍAS

El Usuario goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, pudiendo manifestar su falta de conformidad  en un plazo razonable desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por el Sitio Web y posean las cualidades presentadas en la misma. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado «Productos defectuosos o error en el envío».

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Blogele.com  no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

● Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

● Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

Igualmente, el Sitio Web también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

● El Sitio Web aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

● Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. El Sitio Web pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega

de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

● El mal uso de los productos o servicios que hayan sido utilizados por el Usuario. 

● En general, el Sitio Web no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

•     Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
•     Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) 
• amenaza o preparativos de guerra.
•  Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o

cualquier otro desastre natural.

•  Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
•    Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y el Sitio Web dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

 COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que todas las comunicaciones sean electrónicas (correo electrónico u otros canales de comunicación a través del Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que el Sitio Web envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con el Sitio Web a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente el Sitio Web puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico.

RENUNCIA

Ninguna renuncia del Sitio Web a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por el Sitio Web del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de el Sitio Web a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

 ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y el Sitio Web en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida

verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y el Sitio Web reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite al Sitio Web en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos o servicios a través del mismo se regirán por la legislación FRANCESA.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre el Sitio Web y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales FRANCESAS.

 QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar al Sitio Web sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General) o a través del formulario del contacto del sitio web.

Modificación de las Condiciones Generales de Venta

El SITIO se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios en la web del mismo, en sus políticas y en sus términos y condiciones, incluyendo estas Condiciones Generales de Venta. El USUARIO estará sujeto a las políticas, términos y condiciones en vigor en el momento en el que realice su pedido, a menos que, por ley o requirimiento de las autoridades públicas, se deban efectuar cambios en los mismos (en cuyo caso estos cambios se podrían aplicar a cualquier pedido realizado con anterioridad). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o ineficaz por cualquier causa, esa condición se entenderá excluida sin que afecte a la validez del resto de Condiciones Generales de Venta.

Nuestros datos

Blog ele es propiedad de Rosa Ibarguen, cuyos datos fiscales son los siguientes:

Denominación social:

Blog ele 

Siret :

853562700

Dirección:

118 av Aristide Briand, 83600 Fréjus, Francia 

Teléfono:

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serviceblogele@gmail.com